Chacun de nos appareils est conçu pour être aussi robuste que possible, de sorte qu'il fonctionne de manière fiable et sûre, même dans les conditions d'utilisation les plus difficiles. Si vous constatez néanmoins une erreur, vous pouvez en déterminer rapidement la cause en suivant les mesures de diagnostic ci-dessous. Les mesures présentées ici concernent les capteurs qui fonctionnent de manière fiable depuis plus de trois mois. Si vos problèmes sont apparus lors de la mise en service, cliquez ici.

Question A : Pourquoi mon capteur de flux dans le domaine de l'air ne réagit-il plus que de manière retardée en présence d'un flux ?

Les particules de saleté (par ex. poussière, peluches, suie, pollen, particules de rouille, graisse, dépôts calcaires, mais aussi additifs tels que lubrifiants ou autres) présentes dans le flux d'air peuvent provoquer des dépôts sur les éléments du capteur, ce qui peut affecter et modifier la réponse. C'est pourquoi, en cas de détérioration de la réponse, nous recommandons dans un premier temps de nettoyer le capteur.

Question B : Pourquoi mon capteur de flux ne réagit-il pas en présence d'un flux ?

Dans un premier temps, vérifiez qu'il n'y a pas eu d'interruption de l'alimentation en tension, c'est-à-dire que la LED verte ne s'allume pas lorsque la tension du réseau est connectée. Vérifiez également si la tension correcte a été appliquée.

Si ce test est positif, nous recommandons de démonter le capteur et de le débrancher du secteur afin de vérifier le fonctionnement des différents composants et d'effectuer les contrôles nécessaires. nettoyer.

Question C : Pourquoi mon capteur de flux réagit-il seulement avec retard ou plus du tout en présence d'un courant dans le domaine de l'eau ?

Nos capteurs sont conçus pour être utilisés en eau douce avec une teneur en glycol allant jusqu'à 30%*. Si la teneur en glycol est plus élevée, la chaleur générée par le capteur n'est plus dissipée, ce qui fausse le résultat de la mesure. Une erreur similaire peut également se produire en cas d'encrassement (par ex. dépôt de calcaire, lubrifiant, etc.) dans l'eau. Si ce cas s'est produit chez vous, démontez le capteur et nettoyez-le à l'eau savonneuse et réduisez, le cas échéant, la teneur en glycol de votre installation à moins de 30%.

*Si, par le passé, vous avez utilisé le capteur sans problème malgré une teneur en glycol supérieure à 30%, il se peut que la modification du comportement de réponse soit due à un changement de type de glycol, car, selon le type, une utilisation avec une teneur en glycol supérieure à 30% est également possible.